利用規約

第1条 (会員)

「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
本規約は、全ての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

第2条 (登録)

会員資格
本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
会員情報の入力
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。
パスワードの管理
- (1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
- (2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
- (3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。

第3条 (変更)

会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

第4条 (退会)

会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

第5条 (会員資格の喪失及び賠償義務)

会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
- (1)会員番号、パスワードを不正に使用すること
- (2)当サイトにアクセスして情報を改ざんしたり、当サイトに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
- (3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
- (4)その他、この利用規約に反する行為をすること

第6条 (個人情報の取扱い)

個人情報の取り扱いについては以下の通りです。
株式会社ハートネットワークは、個人情報の重要性を認識し、お客様からご提供いただいた個人情報の保護を第一義と考え、以下のとおり適切に取り扱います。

事業者の氏名又は名称
　株式会社ハートネットワーク　代表取締役　大橋弘明
個人情報保護管理者
　株式会社ハートネットワーク　伊藤直人
個人情報の利用目的について
　弊社では、個人情報を収集するにあたっては、お客様ご本人の同意を得た上で、お客様の個人情報をご提供いただきます。ご提供いただいた個人情報の利用目的は、次のとおりです。
- (1)契約締結及び継続に関すること。
- (2)商品の提供に係る配送
- (3)料金の請求及び収納
- (4)利用審査
- (5)サービスの利用促進
- (6)サービスの変更、サービスの休廃止のご連絡
- (7)お客様から寄せられたご意見、ご要望への対応
- (8)サービスの向上、新規サービスの開発等を目的としたアンケート調査
- (9)各種キャンペーン・イベント・商品等のご案内
- (10)お客様に対する特典の提供
- (11)その他これらに付随関連する業務
個人情報の第三者提供について
お客さまの個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、いかなる第三者にも提供いたしません。第三者とは弊社及び弊社が委託した者以外をいいます。)　
- (1)お客様から同意を得た場合
- (2)お客さまの情報をもとに商品の発送を行う配送業者
- (3)利用審査を行うファイナンス会社
- (4)人の生命、身体又は財産の保護のために緊急に必要がある場合
- (5)法令の規定による場合
共同利用について
弊社は、お客様の個人情報は共同利用いたしません。
個人情報の委託について
弊社は、お客さまからご提供いただいた個人情報は、サービスを提供する上で必要となる商品配送、料金請求、収納等の利用目的達成のために必要な範囲で、個人情報の取扱いに関する契約を締結している配送業務提携業者、料金収納提携ファイナンス会社、金融機関、ダイレクトメール宅配業者へ委託する場合があります。
個人情報の適正管理について
弊社では、お客さまの個人情報に対して、セキュリティ対策等の安全対策を実施し、個人情報の紛失、破壊、漏洩、改ざん、個人情報への不正アクセスの防止に努め、その有効性を定期的に監査します。
個人情報の開示・訂正等のご請求について
弊社では、お客さまのの個人情報について、開示、訂正、追加等のご請求があった場合は、適切に対応いたします。
- (1)開示等依頼書様式のお渡し
  個人情報に関する問い合わせ窓口に対し、開示等の請求をする旨、書面でご連絡ください。その際書類郵送用切手82円同封いただければ、次のいずれかの様式を郵送いたします。
  - ・個人情報開示等依頼書
  - ・個人情報訂正等依頼書
  - ・個人情報利用停止等依頼書
  - ・個人情報利用目的通知依頼書
- (2)本人確認書類
  ご依頼にあたっては、申請者又は申請求代理人の方がご本人であることを確認するため、以下の書類(以下「本人確認書」といいます)が必要になりますので請求書に同封ください。本人確認書類は、回答文書送付時にあわせてご返却いたします。
- (3)請求書の提出
  上記(1)の請求書に必要事項をご記入の上、(2)のご本人確認書類等と4の所定手数料相当の郵便切手を同封いただき、個人情報に関するお問い合わせ窓口までご郵送ください。ただし、開示等をすることにより次の各号に該当する場合は、その全部又は一部の開示をしないことがあります。その場合、手数料は返却いたしかねます。
  - A) 請求書に記載されている住所と本人確認書類の住所、弊社の登録住所が一致しないときなど本人確認ができないとき
  - B) 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
  - C) 所定の申請書類に不備があった場合
  - D) 開示等の求めの対象データを弊社が保有していない場合
  - E) 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
  - F) 弊社の業務の適正実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
  - G) 他の法令に違反することとなる場合
- (4)開示等の手数料
  開示請求につきましては、
  - 1回申請ごと、1000円
  - その他の請求につきましては、無料
  ※手数料が不足していた場合および手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払がなかった場合は、開示の求めがなかったものとして対応させていただきます。
  開示等の請求に対する回答方法
  　　申請者の申込用紙記載の住所宛に書面にてご回答申し上げます。
お客さまの個人情報対応窓口について
弊社では、お客さまの個人情報に関するご質問やその他お問い合わせのための窓口を下記のとおり設けていますので、書面又はお電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。
【個人情報に関する問い合わせ窓口】
連絡先
- 〒792-0812　愛媛県新居浜市坂井町2-3-17
- 株式会社　ハートネットワーク　個人情報保護事務局
- ℡　0897-32-7777
- 対応時間　9:00～19:00

第7条 (禁止事項)

本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。

法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでの利用上のご注意その他の本規約等に違反すること
当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
虚偽の情報を入力すること
有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
その他当社が不適切と判断すること

第8条 (サービスの中断・停止等)

1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。

(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
(2)システムに負荷が集中した場合
(3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
(4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

第9条 (サービスの変更・廃止)

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

第10条 (免責)

通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第11条 (本規約の改定)

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

第12条 (準拠法、管轄裁判所)

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。